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Criação da persona

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A turma do programa “Capacitar para incluir” no curso Auxiliar Administrativo está avançando na teoria e prática. Na formação, estão aprendendo como criar uma persona, que é a representação fictícia do cliente ideal de um negócio. Os alunos montam uma empresa e debatem sobre o cliente ideal, com base em dados reais sobre comportamento e características demográficas.